Datawarehouses: bron van kennis

Voor marketing en sales

Marketing en IT kunnen niet meer los van elkaar gezien worden. Klanten wensen in toenemende mate een individuele behandeling en de gegevens die daarvoor nodig zijn passen niet meer in een kaartenbak. De transactionele systemen bieden dat integrale klantbeeld meestal niet. Daarom besluiten veel bedrijven een datawarehouse op te zetten, waarin alle klantgegevens gecombineerd worden. Dit boek beschrijft op praktische wijze hoe u dat het beste kunt aanpakken en, net zo belangrijk, hoe u het maximale uit uw investering haalt.

Auteur(s): Frank Buytendijk, Cok de Groot; uitgever: Kluwer; taal: NL; bindwijze: ingenaaid.

Rubriek: marketing; trefwoorden: CRM (Customer Relationship Management), Datawarehouse

Nu direct bestellen: Datawarehouses: bron van kennis prijs: € 24.95

Meer boeken van Frank van Marwijk

Actuele boeken van Frank van Marwijk

De bestuursstructuur en de maatschappelijke verantwoordelijkheid van ondernemingen
Beschouwingen over maatschappelijk verantwoord ondernemen (MVO) komen vaak niet verder dan gemeenplaatsen: 'Bedrijven moeten zich beter gedragen, moeten meer luisteren naar hun stakeholders en een actieve bijdrage leveren aan gewenste maatschappelijke ontwikkelingen.

Balanced Scorecard
De Balanced Scorecard is een meet- en verbetersysteem dat zich richt op het vertalen van strategie naar concrete actie. De theorie hierover werd ontwikkeld door Robert Kaplan en David Norton en voor het eerst gepubliceerd in 1992.

Gericht presteren met het INK-managementmodel
'Gericht presteren' is geen nieuw model of innovatieve techniek maar een uiterst pragmatische toepassing die is gebaseerd op een populaire managementfilosofie: het INK-managementmodel.

Antwoordenboek Pensioenen 2010/2011
Het 'Antwoordenboek Pensioenen' geeft antwoord op de meestgestelde vragen van werknemers op het gebied van pensioen. Het legt in heldere taal de complexe pensioenregelingen uit.

Combineer wat je hebt (E-book)
Zorg in de eigen woning ontvangen is prettiger en goedkoper. Een snelweg die energie opwekt en transporteert is beter voor het milieu en goedkoper. Onder steeds meer mensen groeit het inzicht dat dergelijke combinaties inkomsten opbrengen en kosten besparen.